隐私政策
最后更新时间:2026年4月15日
欢迎使用乐加解压(以下简称"本应用"或"我们")。本应用由乐加心理开发,致力于为用户提供情绪支持和心理健康服务。我们深知个人信息对您的重要性,请在使用我们的服务前仔细阅读本《隐私政策》。
一、我们收集的信息及用途
1.1 账户注册与登录
- 手机号码:用于短信验证码注册/登录,保障账户安全
- 微信 OpenID(微信小程序用户):用于微信账户关联登录
- Apple ID(iOS 用户,可选):用于 Apple 账户关联登录
- 昵称(可选):用于个性化显示
1.2 使用服务时
- AI 对话内容:您与 AI 助手的对话记录,用于提供情绪支持服务和改进模型效果
- 心情打卡数据:您填写的每日情绪状态(心情评分、emoji、备注),用于展示情绪趋势
- 心理测评结果:您完成的心理测评答案及结果,用于生成个性化分析报告
- 急救卡记录:您生成的情绪急救卡内容,用于历史记录功能
- 使用日志:操作记录、访问时间等,用于服务优化和安全风控
1.3 付费订阅
订阅付费服务时,支付通过 Apple App Store 或微信支付完成,我们不直接获取您的银行卡号、密码等敏感支付信息。
二、健康与情绪数据的特别说明
本应用涉及情绪、心理健康相关数据(心情打卡、测评结果等),属于敏感个人信息。我们承诺:
- 该数据仅用于向您展示个人历史记录,不用于广告投放或出售给第三方
- 数据存储于阿里云服务器,位于中国境内,符合中国法律法规要求
- 您可随时通过联系我们申请删除全部数据
三、数据共享与第三方服务
我们使用以下第三方服务,这些服务可能处理您的部分数据:
- 阿里云 DashScope:提供 AI 对话能力,对话内容会传输至阿里云处理
- 阿里云短信服务:发送验证码短信,需传输手机号
- 微信开放平台:小程序登录,需传输微信 OpenID
- Apple App Store:iOS 内购支付
除上述情况外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息,法律法规要求的除外。
四、数据保留与删除
- 账户注销后,我们将在 30 天内删除您的个人信息(法律要求保留的除外)
- 对话记录和测评数据在您主动删除或注销账户后删除
- 您可随时通过联系我们申请导出或删除您的数据
五、数据安全
- 使用 HTTPS 加密传输所有数据
- 密码和敏感信息加密存储
- 定期进行安全审计
- 严格控制数据访问权限
六、您的权利
- 访问:登录后可在"我的"页面查看您的历史记录
- 更正:可在个人中心修改昵称等信息
- 删除:可联系我们申请删除账户及全部数据
- 撤回同意:可随时停止使用本应用
七、未成年人保护
本应用主要面向成年用户。未成年人使用本应用需在监护人同意和指导下进行。
八、隐私政策更新
本政策如有重大变更,我们将在应用内通知您。继续使用本应用即视为同意更新后的政策。
九、联系我们